Вступительное слово ведущего.

Здравствуйте, уважаемые коллеги. Пресс-центр РБК начинает интернет-пресс-конференцию компании "ИнтернетДом". Тема сегодняшней конференции - "Умный дом. Диалог с профессионалом". Позвольте представить нашего гостя, сегодня к нам приехал технический директор компании "ИнтернетДом" Виктор Гутман. Здравствуйте, уважаемый Виктор, большое спасибо, что посетили нас. Я передаю Вам слово для приветствия.

Вступительное слово В.Гутмана.

Здравствуйте, уважаемые гости конференции, посетители сайта РБК. Целью моей сегодняшней пресс-конференции будет, может быть, ответить на ваши вопросы и немножко прояснить сложную для многих и новую для многих тему, которая сейчас называется "Умный дом". Спасибо.

А.Орлова: Когда впервые в России появился интеллектуальный дом?

В.Гутман: Достаточно сложно назвать четкую границу, потому что интеллектуальный дом не родился мгновенно как какое-то понятие. На самом деле, этот процесс занимал некоторое время, потому что он рождался, можно сказать, по частям. То есть сначала появлялись системы автоматики, или интеллектуальные системы, которые отвечают за те или иные разделы, например за управление микроклиматом, за управление домашним кинотеатром, за управление освещением в доме. И потом был постепенный процесс интеграции, то есть объединение этих всех умных подсистем в одну большую умную систему. Границей этого, то есть такой точкой, когда, можно сказать, уже появились реально умные системы, интегрированные системы, я бы назвал 1997-1998 годы.

С.Черкашин: Расскажите, пожалуйста, что входит в само понятие "интеллектуальный дом"?

В.Гутман: Я свой ответ разобью на две части. Первая часть о том, что же такое интеллектуальный дом и для чего он нужен. Интеллектуальный дом преследует две основные цели: первая - это автоматическое поведение всех инженерных частей дома, всего того, что связано с техникой и электроникой. Это может быть и отопление, и вентиляция, домашние кинотеатры, телевизоры - все, что может быть связано с техникой. Весь этот огромный сложный комплекс инженерии, который существует сегодня в доме, может очень много занимать времени у жильцов, у пользователей, а может освобождать их от дополнительных хлопот и сам реагировать на всякие внешние воздействия, на изменения погоды например. И вторая главная задача умного дома - это обеспечение легкого общения пользователей и жильцов дома со всем этим гигантским и сложным комплексом инженерии современного жилья. То есть это общение легкое, интуитивно понятное, не требующее дополнительного образования, чтения инструкций и т.д. Это две главные миссии, которые несет умный дом. И теперь, какие основные разделы, то есть с какими конкретно инженерными системами нам приходится иметь дело. Основное - это управление освещением. Второе - разнообразные задачи по обеспечению микроклимата, так называемый климат-контроль, управление различными приводами, начиная от приводов штор и ворот и заканчивая более экзотическими. Это система обеспечения безопасности, это и пожарная сигнализация, система контроля и управления доступом, то есть система, которая препятствует доступу в дом каких-то лишних, ненужных людей. Это система охранной безопасности, охранной сигнализации. И что, безусловно, интересует наших клиентов, это системы, связанные с контролем правильности функционирования всей инженерии - начиная от котельных и заканчивая какими-то электронными приборами, связанными с аудио и видео.

Ж.Кильвадина: При каких условиях дом может называться интеллектуальным, а при каких - просто домом?

В.Гутман: Как я говорил уже раньше, с моей точки зрения, интеллектуальным можно назвать тогда, когда он начинает освобождать пользователя от рутины по общению с многочисленной инженерией, когда он сам начинает заниматься вопросами, связанными с переключением режимов, включением, выключением, контролем исправности тех или иных приборов. Четкую границу опять-таки назвать сложно, потому что есть системы очень разного уровня - от простейших сигнализаций, которые при определенных условиях тоже можно отнести к умному дому, до очень сложных систем, которые иногда реализуются и которые де-факто могут осуществлять уже такое самостоятельное плавание, то есть обеспечивать функционирование дома и всей инженерии очень долго без присутствия хозяев.

Ю.Георгидежу: Опыт каких стран Вы используете в своей работе?

В.Гутман: В своей работе мы, в основном, используем опыт европейских производителей, прежде всего Германии и США. Общеизвестно, что в Америке впервые появились подобные системы в силу того, что там был спрос на них - и обеспеченный деньгами, что немаловажно, и был менталитет, то есть желание жить определенным образом. Но с течением времени, я считаю, что европейские производители в смысле функциональности и надежности оборудования обогнали, и сегодня база, которую мы используем, - это производители из Германии и их опыт.

О.Жерихов: Какова целевая аудитория покупателей интеллектуальных домов?

В.Гутман: Целевая аудитория - это прежде всего те люди, которые стремятся быть в русле технических новинок, это люди, которым интересно все новое и которым небезразличны вопросы престижа, потому что, конечно же, престиж своего жилья - это очень много для наших заказчиков.

В.Кировоградцев: Нужно ли проходить дополнительное обучение, чтобы стать полноценным владельцем умного дома?

В.Гутман: Нет, конечно нет, потому что, как я уже говорил, основная задача нашего умного дома, тех систем, которые делаем мы, - это обеспечение интуитивной понятности управления. То есть если пользователь, зайдя в умный дом, теряется, значит, мы свою работу не сделали. Наша задача - это чтобы наш клиент и его гости могли подойти и без дополнительных инструкций, без дополнительного обучения просто взять и начать управлять, менять режимы, ну, в общем, все что угодно. Кончено, мы даем инструкцию по эксплуатации, но я считаю, что это зачастую даже ненужная вещь. Почему? Потому что, как я уже сказал, главное - это интуитивная понятность, главное - это освободить пользователя от того бремени инженерии, которое имеется у него дома, от сложности управления этим всем.

Н.Васильев: Виктор, а у Вас самого какое образование?

В.Гутман: Московский физико-технический институт (МФТИ) с отличием.

А.Костомаров: Какие существуют гарантии на пользование интеллектуальным домом?

В.Гутман: Гарантии в принципе обычные, такие же точно, как на пользование любой электронной системой или электронным оборудованием. Стандартная - это один год, расширенная - это три года.

А.Унилина: Каким спросом пользуются заказы на умный дом? Ваша оценка.

В.Гутман: Вы имеете в виду растет спрос или нет? По моей оценке, растет и очень сильно. В последнее время для жилья высокого класса умный дом де-факто стал стандартом. И уже практически все покупатели нового жилья знают, что есть умный дом, и очень многие решаются себе его поставить.

И.Спектор: Насколько безопасен для здоровья человека интеллектуальный дом?

В.Гутман: Я надеюсь, не только наш, а умный дом вообще. Для здоровья он, с моей точки зрения, не только безопасен, но и полезен, потому что умный дом не содержит компонентов, которые могут вредить здоровью человека, при этом он осуществляет ряд функций, которые помогают здоровью человека. Ну, прежде всего, это все, что связано с безопасностью, с безопасностью как от вторжения, так и с безопасностью в смысле исправности работы всех инженерных систем, потому что спокойствие человека - это немаловажная составляющая его здоровья, я считаю. Кроме того, системы, связанные с обеспечением микроклимата, конечно, улучшают качество проживания, они позволяют поддерживать температуру и, что немаловажно, влажность воздуха в помещениях ровно такую, которая в данный момент полезна и желательна для человека, причем она может быть различна в разных комнатах, то есть если ребенок заболел, нет проблем сделать в его комнате воздух более теплым и влажным, тогда как взрослые могут жить при более прохладных температурах.

О.Василевская: Сколько времени потребуется на переоборудование обычного дома в интеллектуальный?

В.Гутман: Если ваш дом уже существует и закончена отделка, то я вынужден Вас немного огорчить. Дело в том, что полноценный умный дом без прокладки хотя минимального количества кабелей вы осуществить и реализовать не сможете. Но ряд функций вы, конечно, сможете осуществить. Это делается на базе решений передачи сигналов управления, по радиоканалам прежде всего. Если вам дом еще находится в стадии отделки, значит, вам повезло и еще есть шанс реализовать систему полной функциональности, и тогда время выглядит следующим образом: на проектирование уходит 1-2 недели. После этого монтаж кабельной сети, который должен выполняться одновременно с монтажем прочих инженерных систем, я имею в виду отопление, электроснабжение, вентиляцию, и этот этап занимает от 2 до 4 недель. Потом мы ждем завершения отделочных работ, и от 2 до 4 недель - это завершающий и окончательный этап по наладке и программированию. Если у вас уже сделан ремонт и вы хотите реализовать частичные функции на базе беспроводного управления, то, если не считать этапа поставки оборудования, который может занимать некоторое время, так как его может не быть на складе в Москве, то это, как правило, пара недель.

Ф. Кравченко: Существует ли система скидок на приобретение интеллектуального дома? Если да, то как она работает?

В.Гутман: Да, конечно, система скидок существует, и она зависит от этапности финансирования, конечно, то есть чем больше предоплата, тем больше скидки. Но это очевидно. И есть возможность получить еще более существенные скидки, это пойти по так называемому варианту, который на сленге называется "шеф-монтаж". То есть если клиент готов взять на себя наиболее затратные по труду работы - это то, что связано с монтажом кабеля и оборудования, то мы готовы фактически дать скидки до 40%. Следовательно, клиент может сэкономить до 40%, если он готов пойти на определенные затраты со своей стороны, то есть помочь нам. Мы проектируем и даем для установки на объеме готовое, уже запрограммированное оборудование, экономим свои трудозатраты, а клиент - свои деньги.

С.Сидорова: Насколько интеллектуальный дом безопасен для маленьких детей и животных?

В.Гутман: Я еще раз хочу подчеркнуть, что интеллектуальный дом предназначен не против человека, а для человека. Для младенцев, я считаю, умный дом не только безопасен, а даже полезен. Хотя бы взять для примера такую функцию, которую мы называем "бэби-монитор", то есть если в доме установлена многозонная аудиосистема, то мама ребенка, находясь в любой части дома - в ванной, в своей спальне - может слушать, что происходит в детской, и если что-то не так, то она из любой точки дома может прийти на помощь.

Е.Исаева: Есть ли отдельный сайт умного дома? Если да, назовите его, пожалуйста.

В.Гутман: Есть сайт нашей компании. Это www.i-dom.ru. Специального сайта, который был бы посвящен тематике умного дома, нет. Есть ряд сайтов различных информационных компаний, так или иначе связанных с тематикой умного дома. Я думаю, что их несложно найти в интернете.

В.Исаева: Как управлять интернет-домом?

В.Гутман: Как я уже говорил, вторая главная миссия интернет-дома - это легкость пользования. Поэтому существует ряд технических устройств, связанных с тем, чтобы обеспечить легкое общение человека и его умного дома. Чаше всего применяемое, можно сказать, основное средство общения - это так называемые сенсорные панели. Это плоские экраны, чаще всего встроенные в стену, чувствительные к касанию пальца. На этом экране могут быть планы дома, пиктограммы, те или иные индикаторы, связанные с работой дома, с оборудованием дома, и легким касанием можно изменять режимы работы и управлять. Кроме того, существует масса дополнительных возможностей. Это, допустим, гироскопический пульт, который обеспечивает управление с телевизора. Это разнообразные варианты переносных сенсорных панелей, это точно такие же, чувствительные к касанию, экраны, но более маленькие, которые можно носить по всему дому. Это разнообразные пульты, хотя разнообразные, наверное, не очень правильное слово, мы стараемся уменьшить их количество. Просто я имею в виду, что они могут быть разными по дизайну, но схожими по функциям. И безусловно, что очень важно, традиционные выключатели, которые имеются в обычным, не умном доме, в умном доме заменяются на так называемые интеллектуальные клавишные сенсоры, где каждая клавиша или каждая кнопочка может отвечать уже за произвольный набор функций в доме, набор действий. Например, нажав на одну клавишу, к примеру уходя, вы можете сразу везде выключить свет, вы можете перевести климатические системы в экономичный режим и поставить на охранный режим сигнализацию.

Г.Каус: Сколько человек входит в бригаду по переоборудованию обычного дома в интеллектуальный?

В.Гутман: Я еще раз хочу подчеркнуть, что слово "переоборудование" не очень корректно, потому что полноценный интеллектуальный дом можно создать только во время его строительства или масштабной реконструкции. Над созданием интеллектуального дома работают много людей, начиная от проектировщиков, инженеров, монтажников, наладчиков и т.д. Просто они приходят на разных этапах, и, как правило, на объекте у нас работают не более 2-3 человек, но если объект большой, то их количество может увеличиваться до необходимого.

В.Уринсон: Какими минимальными знаниями должен обладать Ваш покупатель, чтобы суметь наладить все оборудование?

В.Гутман: Наш покупатель не должен обладать минимальными знаниями, знаниями должны обладать мы, и мы ими обладаем, потому что оборудование налаживаем мы. После того, как это сделано, любой человек в состоянии пользоваться без дополнительной подготовки, еще раз это подчеркиваю, умным домом, потому что это максимально дружелюбная и интуитивно понятная система.

В.Петрова: Планирует ли Ваша компания предлагать интеллектуальный дом не только жителям России, но и стран СНГ?

В.Гутман: Конечно, мы бы хотели, но на данный момент у нас, к сожалению, нет ни одного объекта, который бы делался или был сделан в странах СНГ. У нас есть ряд выполненных объектов за границей, это Франция и Великобритания.

Г.Родовских: Какие страны производят оборудование для интеллектуального дома?

В.Гутман: Как я уже говорил, это европейские производители, в основном Германия, немного Италия, Франция и США - тоже признанный лидер среди производителей. Америка - это родоначальник среди подобных систем, но на сегодняшний день, я считаю, что пальма первенства, с точки зрения функциональности и надежности, уже перешла к европейцам. Это связано с идеологическим различием европейского и американского подхода. Если европейский подход базируется на так называемых шинных технологиях, или технологиях распределенного интеллекта, когда каждый узел системы, каждый датчик, каждое исполнительное устройство обладает пусть минимальным, но собственным интеллектом, и суммарно-функциональная система, то есть поведение всех элементов, всей инженерии в доме складывается из таких вот маленьких кирпичиков, которые расположены по всему дому, то американский подход более централизованный, то есть центральный контроллер, или своего рода центральный мозг, который управляет всем. Мы считаем, что это не очень надежно, особенно для крупных объектов, потому что выход из строя вот этого центрального контроллера, любой программной, аппаратной может привести к тому, что дом останется неуправляемым и неуютным.

А.Бернштейн: Может ли Ваша компания помочь мне сделать одну комнату в моем доме интеллектуальной?

В.Гутман: Конечно, может. Мы можем сделать и одну комнату. Просто, с нашей точки зрения, это не очень целесообразно. Дело в том, что интеллектуальный дом становится особенно эффективным на значительных площадях, когда для того, чтобы даже элементарно выключить свет, уходя из дома или ложась спать, человеку нужно обойти много комнат. Ну, в одной комнате, это скорее будет не интеллектуальным, а дистанционным управлением, чтобы, не вставая с дивана, можно было включить или выключить свет, задернуть шторы. Потому что сложно придумать, какие системы могут работать исключительно на одну комнату. То есть, конечно, можно, но неэффективно, мое мнение - просто не имеет смысла.

В.Кожевников: Сколько времени потребуется на демонтаж интеллектуального оборудования, если Ваш клиент собирается переехать в другое помещение?

В.Гутман: Демонтаж - это имеется в виду, что он собирается перевезти оборудование с собой. Вопрос в том, чем демонтировать и сколько людей будут демонтировать. Можно за полдня, конечно. А если серьезно, то сложно говорить о демонтаже, потому что все оборудование является неотъемлемой частью дома, каждая система, каждый комплект оборудования создается индивидуально, и говорить о том, что можно взять и перенести без всяких там доработок, конечно, нельзя. Честно говоря, мы не сталкивались с подобной ситуацией в нашей практике. Наверное, еще по той причине, что оборудование очень быстро обновляется, то есть, допустим, через 10 лет, конечно, будет масса нового оборудования, и клиенту уже вряд ли захочется пользоваться тем, что было 10 лет назад.

В.Юн: Есть ли в планах Вашей компании создание интеллектуальных офисов?

В.Гутман: У нас есть не только в планах, мы уже занимаемся этим. Конечно, интеллектуальный офис немного отличается по своей специфике от дома тем, что намного меньше функций приходится реализовывать, особенно в развлекательной части (развлекательная часть - я имею в виду аудио- и видеосистемы), с одной стороны. А с другой стороны, больше внимания уделяется задачам обеспечения связи. Да, мы делаем умные офисы, хотя это чуть менее интересная для нас задача, чуть менее сложная задача. Но, конечно, мы за это беремся.

И. Грузинцев: Вы сам живете в умном доме или нет?

В.Гутман: Можно сказать и так. Конечно, далеко не все функции, существующие на сегодняшний день, реализованы в моем доме. Почему? Потому что я его делал порядка 7 лет назад, когда далеко не все, что есть на сегодняшний день, существовало. Но в тот момент он был вполне на уровне.

В. Мурадян: Не планируете ли Вы выпуск интеллектуального автомобиля?

В.Гутман: Нет, конечно, мы бы хотели, но все-таки и специализация, и ресурсы нашей компании пока не позволяют нам заняться автомобилестроением. Но, с другой стороны, если кто-то от автопроизводителей нам предложит, мы с радостью возьмемся за этот проект.

И. Томилина: Можно ли управлять интеллектуальным домом через мобильный телефон?

В.Гутман: Да, это стандартная функция, которую мы реализуем практически на каждом объекте. Причем сам дом в случае каких-то аварийных ситуаций, допустим, к вам влезли воры, не дай Бог, конечно, или там произошли какие-то проблемы с инженерным оборудованием, может вам позвонить и человеческим голосом сказать о том, что у вас произошло. Это с одной стороны, а с другой стороны, вы можете с мобильного телефона, допустим подъезжая к дому, включить свет на дорожке, можете за 2-3 часа изменить режим работы климатической системы, то есть перевести эту систему из экономичного режима в режим комфортный. Ну, наверное, вот так.

В.Исаева: Сколько лет Вы занимаетесь производством интеллектуального дома?

В.Гутман: Наша компания начала деятельность именно в сфере интеллектуального жилья, я подчеркиваю жилья, потому что до тех пор мы занимались системами автоматики, электроники на промышленных объектах, с 1998г.

Г.Урнов: Если Вашему клиенту не понравится жить в умном доме, может ли он отказаться от Ваших услуг?

В.Гутман: В общем, ответ - "да", хотя я не припомню такого случая, чтобы это происходило.

К.Тургаев: Каков общий срок службы оборудования для умного дома?

В.Гутман: То оборудование, которое используем мы, как правило, это профессиональное оборудование немецких производителей, которые работают на стандарте LonWorks. Это, как я уже говорил, система распределенного интеллекта, рассчитанная на десятки лет службы, то есть кроме гарантийного периода есть, я считаю, 50 лет. Это вполне реальный срок, если я его назову. Скажем так, срок этого оборудования однозначно превышает планируемый срок эксплуатации помещения до капитального ремонта.

Е. Зайцева: Нужно ли обслуживать систему после сдачи работ?

В.Гутман: То оборудование, которое мы используем, не требует какого-то регламентного обслуживания. Это не как с автомобилем, который раз в полгода нужно возить в автосервис. То есть если вас все устраивает, то с этим ничего делать не нужно. Но это не означает, что мы расстаемся с клиентом после того, как работы сданы. Как правило, мы появляемся на объекте, но для модернизации, потому что клиент, сделав систему и войдя во вкус, начинает выдвигать какие-то новые требования, пожелания, выходит какое-то новое оборудование на рынке, и, как правило, мы регулярно появляемся у наших клиентов с тем, чтобы что-то добавить, что-то изменить, как-то улучшить. И я считаю, что это нормальный процесс любого объекта.

А.Яковлев: Виктор, Вы можете назвать минимальную стоимость интеллектуального дома?

В.Гутман: Я бы рекомендовал для грубых оценок исходить из нижней границы в 150 долл. за квадратный метр. Я назову цену в долларах, как пока более привычную для наших покупателей. И также скажу, что, наверное, не имеет смысла реализовывать систему умного дома, если суммарная площадь комнат, суммарная площадь квартиры или дома меньше чем 100 квадратных метров. Ну, арифметику несложно сделать самостоятельно.

К.Прудников: Какие требования в первую очередь предъявляют заказчики в рамках подобных проектов?

В.Гутман: Основное требований - это простота использования, никто не хочет осложнять себе жизнь, все хотят ее упростить, и это естественно. Второе требование - это использование самых современных решений и очень важна надежность и интуитивная понятность, потому что никто не хочет читать массу инструкций, учебников по пользованию. И я считаю, что наша основная миссия - обеспечить пользователей вот этой дружелюбностью и интуитивной понятностью. 

А.Белковская: Сколько человек всего работают в Вашей компании "ИнтернетДом"?

В.Гутман: В нашей компании работают порядка 20-25 человек, это инженерный состав. Общую численность я затрудняюсь назвать, просто я ее на знаю. Я знаю численность тех людей, с которыми мне как техническому директору приходится непосредственно контактировать. 

И.Сарафанников: Какие тенденции характеризуют российский рынок интеллектуального строительства в настоящий момент?

В.Гутман: Основная тенденция, которой лично я очень рад, это то, что практически все клиенты, которые приходят к нам впервые, знают, что такое интеллектуальный дом, какие он может выполнять основные функции, и знают, что нужно лично им. Во-вторых, сформировался "джентльменский" набор функций: это умный свет и управление зонами климат-контроля, многозонные развлекательные системы, то есть многозонное аудио и видео, или то, что на сленге профессионалов называется "мультирум". И еще к такому минимальному набору я бы отнес диспетчеризацию инженерных систем. Это комплекс оборудования, который следит за тем, чтобы все инженерные системы в доме работали правильно, в штатных режимах, без аварий, фильтры вовремя менялись и т.д. 

В.Стасенко: Вы можете назвать максимальное количество функций, которые может выполнять интеллектуальный дом?

В.Гутман: Я начну перечислять, поскольку я сам никогда не пересчитывал их, так как некоторые функции нельзя отделить друг от друга. Это умный свет, многозонный климат-контроль, управление различными приводами, прежде всего приводами окон и штор, диспетчеризация и контроль правильности работы инженерных систем, охранная сигнализация, пожарная сигнализация, система контроля и ограничения доступа. Наверное, можно выделить еще такой дополнительный раздел, как техническая сигнализация, из диспетчеризации инженерного оборудования, основной функцией которого является контроль за утечками воды. Теперь перейду на развлекательную часть - многозонное аудио, система домофонов, многозонное видео, домашний кинотеатр, проводная и беспроводная телефония, компьютерная сеть, система приема и распределения эфирного спутникового телевидения. Дальше - это уже будут частности из того, что я назвал выше. 

В.Бередникова: Кто Ваши основные конкуренты? Каково Ваше отношение к конкуренции?

В.Гутман: Начну с конца этого вопроса. Мое отношение к конкуренции следующее. Конкуренция, безусловно, положительное явление, наверное в любой сфере деятельности, а в нашей - особенно, потому что мы работаем с очень высокотехнологичным продуктом, продуктом, который требует постоянного обновления, постоянно нужно быть в курсе всех новинок. Ну и, конечно, конкуренты не дают уснуть. Это - с одной стороны. С другой стороны, я считаю, что пользователь сам должен выбрать компанию, которая его устраивает. Я очень не люблю говорить плохо о конкурентах, даже если считаю, что их уровень недостаточен. Я считаю, что это будет плохо характеризовать скорее нас, чем тех конкурентов, про которых мы будем говорить плохие вещи. Это вторая часть вопроса. Первая часть вопроса. Я, наверное, назову скорее не конкурентов, потому что их очень много, и на сегодняшний день я уверен, что это более ста компаний, которые так или иначе заявляют, что работают на этом рынке. Если я назову кого-то, то это будет несправедливо по отношению к другим. Я, скорее, рассажу о технических подходах, которые существуют на сегодняшний день. Это глобально подход американский и подход европейский, то есть это централизованная система таких производителей, как AMX и Crestron. И это европейский подход, как правило, это не отдельные производители, а целые, скажем так, содружества производителей, которые работают под единым стандартом. Это стандарты EIB. Практически все немецкие производители электрообрудования работают с этим стандартом. И более современный, более быстрый (почти в 10 раз быстрее) и более функциональный стандарт LonWorks. Ну, специалистам это говорит о чем-то, неспециалистам можно просто запомнить название, под которое уже перешли практически все производители, прежде всего немецкие, потому что немецкие идут во главе движения прогресса, можно сказать так. 

А.Павловская: Какие виды интеллектуальных систем наиболее востребованы сегодня? Приведите примеры из Вашей практики?

В.Гутман: Основная функция интеллектуального дома, вернее его подсистема, - это управление освещением. И здесь, прежде всего, появляется понятие "световых сценариев", когда не нужно включать или выключать отдельно каждый светильник, а можно задать тот или иной сценарии, который соответствует вашему настроению. Это может быть, сценарий "вечер", "шоу", "вечеринка", все что угодно. Вместо того, чтобы щелкнуть 10 выключателями, пробежав по дому, вы нажимаете одну кнопочку на стене или на экране и получаете данную установку. Это очень здорово для дизайнеров. Появляется возможность выделять светом те или иные участки интерьера, создавать настроение своего рода, для вечера - одно, для торжественного приема - другое. С другой стороны, освещение начинает вести себя в какой-то степени автономно. То есть, допустим, свет на улице, если это загородный дом, может включаться и выключаться автоматически с наступлением сумерек или рассвета. Если это проходные зоны - коридоры, то он включается автоматически, когда там появляется человек, причем если на улице ночь, то он включиться только на маленькую яркость, чтобы не ослепить человека, который идет ночью по коридору. И вот такие маленькие "вкусности" добавляют комфорт в проживание. Это что касается света. И вторая основная функция - это так называемый многозонный климат-контроль, то есть в каждой комнате интеллектуального дома пользователь может задать желаемую температуру, и дальше умная система уже будет сама решать, что включить - радиатор, кондиционер, теплый пол - и на какую мощность и на какой период времени. То есть можно задать 22 градуса в какой-то комнате и годами не подходить к пульту управления кондиционером, к радиатору, система сама будет следить за температурой на улице и внутри, и сама будет ее поддерживать оптимальным образом.
 
Вопрос: Как строится ценовая политика на услуги интеллектуального дома?

В.Гутман: Ну, вы знаете, достаточно странный вопрос - ценовая политика. Политика в принципе одинаковая для любых клиентов. То есть это набор оборудования, необходимый для того, чтобы осуществить заданные функции и, собственно, плюс некоторая плата за нашу работу как работу профессионалов. Что немаловажно, на первом этапе общения с клиентом наши специалисты составляют прежде всего не смету с перечнем оборудования, а так называемое маркетинговое задание, или опросный лист, то есть мы идем от той функциональности, от тех пожеланий, которые нужны клиенту. Мы, конечно, предупреждаем, что это будет стоить столько, а это - примерно столько. И после этого совершенно бесплатно клиент получает коммерческое предложение, то есть смету, сколько это будет стоить, а дальше уже можно ее оптимизировать, увеличивать, уменьшать, в зависимости от его собственных пристрастий. 

И.Рябцев: Как можно сделать заказ на интеллектуальный дом?

В.Гутман: Это очень просто. Для того, чтобы сделать заказ, достаточно приехать в офис нашей компании, желательно имея хотя бы туманные требования или пожелания к умному дому, сформулировать их четко мы поможем сами, и все. 

О.Васильева: Какими качествами должны обладать Ваши сотрудники?

В.Гутман: Я считаю, что основное качество (я глубоко в этом убежден и я претворяю это свое убеждение среди технических сотрудников компании) - это профессионализм. Если человек - не профессионал в своем деле, ни одно другое качество не будет ему засчитываться, и непрофессионализм не прощается. Поэтому мы стараемся брать специалистов только с соответствующим образованием, причем хорошим образованием. Это первое. Второе, мы регулярно проводим обучение специалистов и повышение квалификации, тренинги. Внутри компании у нас разработан набор курсов для своих специалистов, и при освоении новых технологий мы всегда обеспечиваем полноценные тренинги для своих специалистов, так и у производителей, которые предоставляют свои обучающие тренинги для наших специалистов. Кроме профессионализма, конечно, аккуратность и исполнительность - тоже неотъемлемые качества. Если человек - даже профессионал, но он неаккуратен и необязателен, ничего хорошего он у вас не сделает. Я стараюсь воспитывать технический персонал именно в этом духе, надеюсь, у меня это получается. 

Заключительное слово В.Гутмана.

Я хотел бы пожелать нашим потенциальным клиентам удачи и не быть разочарованными теми умными домами, которые они себе закажут. Хочу посоветовать внимательнее относиться к тем компаниям, в которых вы планируете заказать эти системы, потому что, к большому моему сожалению, на рынке присутствуют очень много непрофессионалов, то есть компаний, которые решили заняться этим недавно или потому что это направление стало модным. К сожалению, эти компании портят общее впечатление от очень полезного и перспективного продукта под названием "интеллектуальный дом", хотя бы потому, что, для того чтобы приобрести опыт эксплуатации, компания должна просуществовать 4-5 лет, потому что, как правило, объектов, которые делаются быстрее, чем 2 года, нет, и это связано просто с темпами строительных работ. Мы заходим на объект, когда там только бетонные стены, а уходим, когда уже клиент начинает жить. Будьте внимательнее и помните, что некачественно смонтированный интеллектуальный дом может вам испортить не только настроение, но и все впечатление от данного рынка услуг. 

Заключительное слово ведущего.

Пресс-центр РБК заканчивает интернет-пресс-конференцию компании "ИнтернетДом". Тема сегодняшней конференции была: "Умный дом. Диалог с профессионалом". И сегодня у нас был настоящий профессионал своего дела - технический директор компании "ИнтернетДом" Виктор Гутман.

Источник:  http://www.rbc.ru/pressconf/2006/09/20/